CHAMP D’APPLICATION:

Les termes et conditions contenus dans ce document s’appliquent à la relation entre le client potentiel, et SCS Houses, depuis le moment de la demande de réservation jusqu’à la fin du séjour.

Lors de la réservation, il est supposé que le client a lu et accepté ces termes et conditions.

Dans les situations qui ne sont pas prévues dans les Conditions générales, la législation applicable est utilisée.

RÉSERVATIONS DIRECTES

Les réservations peuvent être faites par téléphone, e-mail et via notre site Web.com et d’autres avec lesquels nous sommes enregistrés. Les réservations par téléphone, e-mail et site Web sont sujettes à confirmation de disponibilité.

Le montant minimum de la réservation est de 50% du montant total du séjour et les 50% restants doivent être payés 14 jours avant l’enregistrement, sauf accord contraire. Après confirmation du paiement par SCS Houses, le client sera contacté et recevra la garantie de la réservation et les détails de celle-ci par email. Le paiement de la réservation doit être effectué dans les 24 heures suivant la confirmation de disponibilité.

Le client peut annuler le séjour sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, le montant payé pour la réservation sera remboursé par virement bancaire au titulaire de la réservation.

Le client perd le montant de la réservation s’il annule le séjour moins de 14 jours avant la date d’arrivée. Cependant nous ferons tout pour que vous ne perdiez pas le montant en question et après accord entre les deux nous pouvons le reporter à une date ultérieure et sous réserve de disponibilité des Maisons SCS.

Les réservations effectuées 14 jours à l’avance ou moins sont payées en totalité.

48 heures avant l’enregistrement, le Client doit procéder au paiement dû du montant de 100,00 € de la caution et des services supplémentaires, s’il ne l’a pas encore fait pour une autre raison.

En cas d’absence sans justification préalable du client à la date d’arrivée du séjour, le client est considéré comme non-présentation et perd le montant de la réservation payé. Une non-présentation est considérée lorsque le titulaire de la réservation ne se présente pas à l’enregistrement avant 00h00 GMT le premier jour de la réservation sans aucune justification. Le logement est immédiatement disponible sur le marché, sans le droit de pouvoir en profiter.

En dehors de la période de grâce, les annulations, les annulations, les modifications des dates du séjour ou le remboursement ne pourront être acceptés. Le défaut de se présenter implique l’annulation de la réservation.

Le séjour minimum est de 1 nuit et le maximum est de 27 nuits, sauf annonce contraire ou accord contraire entre le client et SCS Houses.

CHECK-IN et CHECK-OUT –

Heures d’ouverture Check-in: selon ce qui est indiqué dans chaque logement.

Auto-enregistrement: comme indiqué dans chaque hébergement

Heure de départ: de 09H00 à 11H30.

Les horaires ci-dessus peuvent être modifiés par accord entre SCS Houses et le client, si disponibles.

Pour les clients de nationalité portugaise, une pièce d’identité du propriétaire de la réservation est requise. Les Maisons SCS peuvent refuser l’admission à quiconque refuse l’identification. Toutes les données collectées seront à l’usage exclusif de SCS Houses et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. La législation actuelle s’applique.

Pour les invités de nationalité non portugaise, un document d’identification de tous les clients mentionnés dans la réservation, y compris les enfants, est requis. Les Maisons SCS peuvent refuser l’admission à toute personne qui refuse de s’identifier. Toutes les données collectées seront à l’usage exclusif des Maisons SCS et uniquement pour le service national des étrangers tel que requis par la législation nationale. La législation actuelle s’applique.

Pour accéder aux chambres, 48h00 avant l’enregistrement, une invitation à accéder à l’APP de la serrure électronique pour accéder à l’hébergement sera envoyée via WhatsApp ou par email, ainsi qu’un pdf expliquant comment télécharger l’application et l’utiliser. , pour pouvoir effectuer l’auto-enregistrement et pour pouvoir accéder à l’hébergement pendant votre séjour. En cas de difficulté vous pouvez toujours contacter les Maisons SCS, nous serons disponibles pour vous accompagner.

Si vous souhaitez vous enregistrer en personne, vous devez en faire la demande à l’avance, ce sera un plaisir de vous rencontrer.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Il est interdit de fumer dans tout le bâtiment, à l’exception de l’espace extérieur.

Les fêtes ou tout type d’événement ne sont pas autorisés dans l’hébergement

Les animaux domestiques ne sont autorisés que dans les chambres avec l’indication de l’animal domestique et sur demande préalable, ils peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Toutes les demandes spéciales sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Les hébergements réservés et les espaces communs sont uniquement à l’usage exclusif de la ou des personnes identifiées dans la réservation, l’accès aux accompagnants est interdit, sauf accord avec SCS Houses.

Lits supplémentaires:
Les enfants jusqu’à 2 ans seront logés dans un lit bébé sur demande préalable avec un coût supplémentaire de 10,00 € / nuit

Modes de paiement acceptés:
Espèces, virement bancaire, MBWAY.
Toutes les dépenses liées aux modes de paiement décrits sont à la charge du client.

Il appartient au client de communiquer le nombre de personnes (adultes et enfants) qui occuperont l’unité réservée, en tenant compte de la capacité maximale de l’hébergement indiqué. En cas de plus de personnes que le réservé, l’entrée pourra être refusée et la réservation annulée sans remboursement.

SCS Houses n’est pas responsable de la perte des biens personnels des clients ainsi que des vols qui doivent être signalés aux autorités compétentes, cependant nous ferons tout pour aider à le résoudre.

Le Client doit toujours fermer les portes et fenêtres pour accéder au bâtiment et s’assurer qu’elles sont correctement fermées.

Les mineurs ne sont acceptés qu’en compagnie des majeurs et sous leur entière responsabilité.

Dans un souci de respect et de compréhension pour tous les habitants des bâtiments environnants, une attention particulière est requise au silence. Entre 23 heures et 8 heures, les activités générant du bruit et susceptibles de déranger autrui ne sont pas autorisées, conformément au règlement général sur le bruit en vigueur au Portugal.

L’équipe SCS Houses aura le droit de pénétrer dans le logement, toujours avec l’autorisation du client, pendant son séjour, afin d’effectuer le nettoyage, les réparations et autres travaux similaires.

L’hébergement et l’équipement mis à la disposition des clients doivent être utilisés dans de bonnes conditions et maintenus en bon état.

Le client perdra le droit au remboursement de la caution versée et sera dans l’obligation d’indemniser les Maisons SCS pour tout dommage causé au logement, ainsi que tous dommages résultant du manquement aux obligations prévues dans les présentes conditions générales, y compris, notamment, avocats et frais de justice.

NOUS RAPPELONS QUE:

SCS Houses ne dispose pas de parking privé dans son logement. Comme ils sont situés dans les quartiers historiques de la ville de Setúbal, le stationnement est limité, cependant, il y a un parking public sur place, gratuit et payant à certaines heures de la journée et en fonction de l’hébergement.

Des informations vous seront envoyées par e-mail ou WhatsApp, sur l’emplacement de votre hébergement, ainsi qu’un guide d’accueil et un itinéraire touristique sur la ville de Setúbal, où nous indiquons toujours les itinéraires à emprunter avec le point de départ du votre logement.

L’équipe de SCS Houses est toujours disponible pour vous aider à connaître notre ville, afin que vous puissiez créer des souvenirs inoubliables et profiter de notre ville comme une vérité.