ÂMBITO DE APLICAÇÃO:
Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, e a SCS Houses, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia.
Ao efetuar a reserva pressupõe-se que o cliente leu e aceitou os presentes termos e condições.
Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.
RESERVAS DIRETAS
As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail e através do nosso website.com e outros que estejamos inscritos. As reservas por telefone, e-mail e website estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.
O valor mínimo de reserva é de 50% do total da estadia e os restantes 50% deveram ser pagos 14 dias antes do Check-in, salvo acordo em contrário. Após confirmação do pagamento pelo SCS Houses, o cliente será contactado e receberá a garantia da reserva e dados sobre a mesma por email. O pagamento de reserva deverá ser feito dentro das 24 horas seguintes à confirmação de disponibilidade.
O cliente pode cancelar gratuitamente a estadia até 14 dias antes da chegada, será devolvido o valor pago de reserva através de transferência bancária para o titular da reserva.
O cliente perde o valor de reserva, se cancelar a estadia num prazo inferior a 14 dias da data de chegada. No entanto tudo faremos para que não perca o valor em questão e após acordo entre ambos podemos remarcar para data futura e mediante disponibilidade do SCS Houses.
As reservas feitas com 14 dias de antecedência ou menos são pagas na totalidade.
48 horas antes do check-in o Cliente deverá proceder ao pagamento devido do valor de 100.00€ do deposito de caução e serviços adicionais, caso ainda não o tenha feito por outro motivo.
Em caso de ausência sem justificação prévia do cliente à data de check-in da estadia, considera-se não comparência do mesmo e perde o valor de reserva pago. Considera-se não comparência quando o titular da reserva não comparece para check-in até às 00H00 GMT do 1º dia da reserva sem qualquer justificação. O alojamento fica imediatamente disponível no mercado, sem direito a poder usufruir do mesmo.
Fora do período de carencia não poderão ser aceites desmarcações, cancelamentos, alteração das datas da estadia ou reembolso da mesma. A não comparência implica a anulação da reserva.
A estadia mínima são 1 noite e a máxima 27 noites, salvo publicitado em contrário ou acordado em contrário entre o cliente e o SCS Houses.
CHECK-IN e CHECK-OUT –
Horário Check-in presencial: de acordo com o indicado em cada alojamento.
Self Check- in: de acordo com o indicado em cada alojamento
Horário Check-out: das 09H00 até às 11H30.
Os horários em cima poderão ser alterados mediante acordo entre o SCS Houses e o cliente, caso haja disponibilidade para tal.
Para Hóspedes de nacionalidade Portuguesa é necessário documento de identificação do proprietário da reserva. O SCS Houses poderá recusar a admissão a quem se recuse a identificação. Todos os dados recolhidos serão para uso exclusivo do SCS Houses e em caso algum serão facultados a terceiros. Aplica-se a legislação em vigor.
Para Hóspedes de nacionalidade não portuguesa é necessário documento de identificação de todos os clientes mencionados na reserva, incluindo crianças. O SCS Houses poderá recusar a admissão a quem se recuse a identificar. Todos os dados recolhidos serão para uso exclusivo do SCS Houses e somente para o serviço Nacional de Estrangeiros como obriga a lei nacional. Aplica-se a legislação em vigor.
Para acesso ás habitações, 48.00 Horas antes do Check-in será enviado via WhatsApp ou por e-mail, um convite para acesso á APP da fechadura eletrónica de acesso ao alojamento, assim como um pdf explicativo de como descarregar a aplicação e utilização da mesma, para poder efetuar o Self Check-in, e poder aceder ao alojamento durante a sua estadia. Em caso de dificuldade poderá sempre entrar em contacto com o SCS Houses, estaremos disponíveis para o apoiar.
Caso pretenda um Check-in, presencial, deverá solicitar com devida antecedência, será um prazer ir ao seu encontro.
CONDIÇÕES GERAIS
Não é permitido fumar em todo o edifício exceto área exterior.
Não são admitidas festas ou qualquer tipo de evento no alojamento
Animais de estimação só são admitidos nas habitações com indicação de pet frendly e mediante pedido prévio, poderão implicar custos adicionais.
Todos os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.
O alojamento reservado e áreas comuns é unicamente para uso exclusivo do(s) identificado(s) na reserva, estando vedado o acesso a acompanhantes, salvo acordado com o SCS Houses.
Camas Extra:
- Crianças até 2 anos serão alojadas em berço mediante pedido prévio com custo adicional de 10.00€ / noite
Meios de pagamento aceites:
- Numerário, transferência bancária, MBWAY.
- Todas as despesas associadas aos métodos de pagamento descritos são suportadas pelo cliente.
É da responsabilidade do cliente informar o número de pessoas (adultos e crianças) que irão ocupar a unidade reservada, tendo em atenção a capacidade máxima do alojamento indicado. No caso de se apresentarem mais pessoas do que a reservada, a entrada poderá ser recusada e a reserva cancelada sem lugar a reembolso.
O SCS Houses não se responsabiliza pela perda de bens pessoais dos clientes bem como furtos os quais deverão ser participados ás Autoridades competentes, no entanto tudo faremos no auxílio da resolução do mesmo.
O Cliente deve fechar sempre as portas e janelas de acesso ao edifício e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas.
Menores apenas são aceites na companhia de adultos e sob a sua inteira responsabilidade.
Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os habitantes nas construções envolventes, pede-se a especial atenção para o silêncio. Entre as 23 horas e as 8 horas não são permitidas atividades que causem ruído suscetível de importunar os demais, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído em vigor em Portugal.
A equipa do SCS Houses terá o direito de entrar no alojamento, sempre com autorização do hóspede, durante a sua estadia, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.
O alojamento e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados em bom estado.
O cliente perderá o direito ao reembolso do valor da caução pago e ficará obrigado a indemnizar o SCS Houses por quaisquer danos causados à unidade de alojamento, bem como todos os danos emergentes da violação dos deveres previstos nas presentes condições gerais, incluindo nomeadamente, honorários de advogados e custos judiciais.
LEMBRAMOS QUE:
O SCS Houses não dispõe de estacionamento privado nos seus alojamentos. Por se situarem em zonas históricas da cidade de Setúbal, o estacionamento é limitado, no entanto, existe estacionamento público no local, grátis e pago em determinadas horas do dia e dependendo dos alojamentos.
Ser-lhe-ão enviadas informações por e-mail ou por WhatsApp, sobre localização do seu alojamento, bem como um guia de acolhimento, e roteiro turístico sobre a cidade de setúbal, onde indicamos sempre os percursos a efetuar com o pondo de partida do seu alojamento.
A equipa do SCS Houses, está sempre disponível para o ajudar a conhecer a nossa cidade, para que crie memórias inesquecíveis e disfrute da nossa cidade como um verdadeiro habitante local (Setubalense)
Todos os nossos alojamentos são de uso exclusivo do hóspede não são partilhados com terceiros.